12-01-2023
Ya no hay dudas sobre la importancia de la innovación dentro de las organizaciones, pero aún
varios obstáculos frenan este proceso. Conocerlos y superarlos será clave para una
transformación exitosa.
Es que esta innovación no sólo impulsa el crecimiento del negocio, sino que además ofrece
una mejor calidad de servicio y productos a los clientes. Mayor productividad, soluciones
personalizadas, información confiable son algunos de los muchos beneficios que ofrece este
proceso.
Veamos los principales obstáculos que frenan el proceso de transformación:
1- El cambio no se produce de un día para el otro, es un proceso. Muchos creen que la
transformación es rápida, por el contrario, es un camino que puede ser lento o requerir mayor
tiempo del que se desea. Además, puede encontrarse con diversos inconvenientes mientras se
desarrolla.
2- Falta de visión integral y modelo. Es importante tener en cuenta que la transformación no se
trata sólo de implementar nuevas tecnologías, estas herramientas deben incorporarse como
parte de objetivos a largo plazo y definidos. Es fundamental tener una visión a futuro. Es clave,
además, desarrollar un modelo o esquema de trabajo donde se visualice cada paso a seguir. A
través de un modelo se pude estimar en dónde comenzar con la transformación digital,
priorizar las necesidades, los objetivos individuales de cada sector y los beneficios que brinda
al negocio.
3- Sin talentos. Un gran problema que está preocupando dentro de las empresas es la falta de
talentos capacitados. Para lograr un exitoso proceso de transformación digital es crucial contar
con los perfiles adecuados, capaz de adaptarse y liderar el cambio; ya sea con personal interno
como con equipos especializados y contratados a través de un partner tecnológico.
4- No asignar claramente a los responsables. Aunque se establezcan una serie de tareas y
objetivos a seguir es fundamental definir quién llevará a cabo cada una de ellas.
5- Resistencia al cambio. Pese a que la transformación digital es fundamental para la
supervivencia de las compañías, aún es habitual que tanto empleados como directivos
rechacen estos cambios. Sin embargo, por lo general esta resistencia al cambio se debe al
desconocimiento sobre las ventajas que aporta esta innovación, por eso es recomendable la
capacitación de todos los empleados. El proceso de transformación sólo tendrá éxito en una
cultura de colaboración donde se integren todos los equipos de trabajo.
6- No hay presupuesto. El proceso de digitalización e innovación requiere de inversión en
nuevas tecnologías, por eso es fundamental asignar una partida presupuestaria especial para
concretar este proyecto.
7- Falta de tiempo. Absortas por los problemas cotidianos muchas organizaciones no dedican
un tiempo a estudiar los cambios necesarios en su operatoria y concretarlos. Este es un grave
error que puede llegar poner en peligro la continuidad de la compañía.
8- Sin líder. Es verdad que los proyectos se logran con el trabajo en equipo, pero es
fundamental contar con un líder que pueda dirigirlo, que organice las tareas, coordine al
grupo, tome decisiones y controle el proceso.
9- Olvidar el monitoreo. Muchas compañías miden el progreso del proceso luego de concretar
el proyecto de implementación y no durante su ejecución. Es sumamente importante hacer un
seguimiento de cada paso porque estos indicadores pueden detectar los problemas actuales y
futuros; y permitirán resolverlos lo antes posible.
10- Miedo y desconocimiento. No saber cómo encarar la transformación y tener miedo a
ponerla en práctica puede causar gran incertidumbre dentro de las empresas. No es un tema
menor porque esta situación puede terminar provocando demoras en el avance y hasta
abandono del proyecto.
Ya no hay dudas: la transformación digital es crucial para todas las empresas de las diferentes
industrias, y sus beneficios son innumerables. Por eso es clave, una vez que son detectados los
factores que frenan el impulso innovador, actuar y superar cada uno de ellos. Identificar estas
dificultades es el primer paso hacia el éxito de la tan añorada transformación digital.
*Fuente: telecom.com.ar